Esercizio e Manutenzione (Operation and Maintenance)
O&M è l’acronimo di Operation and Maintenance con il quale si definisce un programma comprendente un insieme di processi di manutenzione finalizzati a garantire la corretta gestione e il funzionamento degli asset aziendali, siano essi intesi come impianti produttivi, apparecchiature o intere strutture (quindi edifici e facility nel loro complesso).
Sebbene in Italia il termine Operation and Maintenance venga utilizzato spesso in modo generico per riferirsi alle attività di manutenzione nel loro complesso, o associato a specifici settori (in particolare quello energetico e più specificamente riferito ai contratti di O&M per il fotovoltaico) l’operation & maintenance è in realtà un complesso di compiti e attività che stanno a cavallo tra il reparto di manutenzione e quello operativo con cui molto spesso si identifica la produzione.